Palveluiden käyttöehdot

• Versio: 28.8.2026 
   
  Hakka-turva® on Nokian Tyres Hakka® ja Nokian Tyres Hakkapeliitta® -rengassarjan mukana tuleva  tuotevakuutukseen perustuva palvelu, joka takaa sen, että jos asianmukaisesti käytetty rengas rikkoutuu tapaturmaisesti korjauskelvottomaksi, saat tilalle uuden vastaavan tuotteen veloituksetta Nokian-renkaita myyvästä liikkeestä Suomessa, Ruotsissa tai Norjassa. 

  • Palvelu edellyttää Hakka-turvan aktivoimista kahden (2) viikon sisällä renkaiden ostopäivästä. 
  • Aktivointi voidaan suorittaa oston yhteydessä, Nokian Renkaiden verkkosivuilla lomakkeen avulla tai soittamalla numeroon 0800 93911. Asiakkaan tulee tällöin antaa Nokian Renkaiden edellyttämät, palvelua varten tarvittavat tiedot. 
  • Mikäli Hakka-turvan aktivointi suoritetaan verkkosivuilla tai puhelimitse, asiakkaalla on oikeus peruuttaa aktivointi neljäntoista (14) päivän kuluessa aktivoinnista ilman perusteluvelvollisuutta. Peruuttamisoikeudesta annetaan tarkemmat tiedot aktivoinnin yhteydessä. 
  • Hakka-turva on ajoneuvokohtainen ja voimassa enintään yhden vuoden ajan renkaiden ostopäivästä tai enintään neljän (4) mm:n urasyvyyteen saakka. Edellytyksenä on ostokuitti tai muu todiste renkaiden ostohetkestä. 
  • Mikäli rengas voidaan turvallisesti paikata, sitä ei vaihdeta uuteen. Renkaan paikkauskustannukset eivät kuulu turvan piiriin. 
  • Turva ei kata rengasrikon yhteydessä mahdollisesti rikkoutunutta vannetta tai muita välittömiä tai välillisiä vahinkoja. 
  • Turva ei kata nastavaurioita tai nastoista johtuvia vaurioita. 

   

  Turvan voimassaolon ehtona on, että 

  • Rengas on asennettu asianmukaisesti ETRTO/STRO-rengasnormin sallimalle vanteelle. 
  • Renkaassa on käytetty autonvalmistajan suosittelemaa ilmanpainetta, eikä sitä ole ylikuormitettu. 
  • Rengasta on käytetty normaaleissa olosuhteissa. Autourheilu, hälytysajoneuvokäyttö tai niihin rinnastettava toiminta on rajattu tuotevakuutuksen ulkopuolelle. 
  • Rengasrikko ei ole aiheutunut ajoneuvon viasta, virheellisestä käytöstä, ilkivallasta tai varkaudesta. 
  • Hakka-turva -palvelun taustalla olevan tuotevakuutuksen myöntää Keskinäinen Vakuutusyhtiö LähiTapiola. 
  • Hakka-turva on voimassa tietyille Suomesta, Ruotsista ja Norjasta ostetuille talvi- ja kesärenkaille. Ajantasainen tuotelista sekä voimassaoloajat ovat löydettävissä Hakka-turva -verkkosivulta. 

  Muut yleiset ehdot 

  • Hakka-turva on erillinen tuotevakuutukseen perustuva palvelu, joka ei korvaa eikä rajoita Nokian Renkaiden valmistajan takuuta eikä pakottavan lainsäädännön asiakkaalle antamia oikeuksia. 
  • Nokian Renkaat käsittelee henkilötietoja Hakka-turvan tarjoamiseksi. Tarkempia tietoja siitä, miten Nokian Renkaat käsittelee henkilötietoja, on saatavilla tietosuojaselosteestamme: Nokian Renkaat - Tietosuojaseloste. 
  • Nokian Renkailla on oikeus käyttää alihankkijoita Hakka-turvan toimittamisessa, ja luovuttaa heille asiakkaasta, ajoneuvosta ja renkaista sellaiset tiedot, jotka voivat olla tarpeen Hakka-turvan toteuttamiseksi. 
  • Asiakkaalla on oikeus kieltää Nokian Renkaita käyttämästä häntä koskevia henkilötietoja suoramarkkinointiin sekä markkinointi- ja mielipidetutkimuksiin. 
  • Nokian Renkailla on oikeus tallentaa Hakka-turvan asiakaspalvelupuhelut sekä muu viestintä mahdollisesti syntyneiden sopimuksien todentamiseksi, palvelun laadun tarkkailemista ja kehittämistä varten sekä asiakaspalvelun kehittämiseksi. Tarkemmat tiedot tallenteiden käsittelystä, säilytysajoista ja rekisteröidyn oikeuksista ovat saatavilla tietosuojaselosteestamme. 
  • Hakka-turvaan sovelletaan sen maan lakia, jossa rengassarja on ostettu.  
  • Hakka-turvaa koskevat erimielisyydet voidaan saattaa käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan (Suomi), Allmänna reklamationsnämndeniin (Ruotsi) tai Forbrukerrådetiin (Norja). Lisätietoja riidanratkaisumenettelystä on saatavilla kunkin maan kuluttajaviranomaisen verkkosivuilta. 
  • Asiakas vastaa kirjattujen tietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä Nokian Renkaille tietojensa muutoksista. 

eVianor -palvelun ("Palvelu") tarjoaa Vianor Holding Oy (”Palveluntarjoaja”), osoite: Pirkkalaistie 7, 37101 Nokia, Y-tunnus: 1634463-3.

eVianor on yritysasiakkaillle (”Asiakas”) tarkoitettu verkkopalvelu, jossa tarjotaan renkaiden ostoon ja käyttöön liittyviä palveluja sekä tietoa tarjolla olevista tuotteista. Asiakkaan edustaja (”Käyttäjä”) voi rekisteröityä palveluun ja tehdä tilauksia ja käyttää palvelun kautta hänelle avattuja muita toiminnallisuuksia ja hallinnoida Palveluun talletettuja edustamansa yrityksen aineistoja kuten myyntihinnastoja sekä saada Palvelun kautta asiakaskohtaisia raportteja Palveluntarjoajalta. Palvelu on saatavilla veloituksetta.

Palvelun käyttöön sovelletaan näitä eVianor -palvelun käyttöehtoja (”Käyttöehdot”), joihin Käyttäjän tulee tutustua huolellisesti ennen Palveluun rekisteröitymistä ja sen käyttämistä. eVianorin kautta myytävien tuotteiden myyntiin sovelletaan erillisiä Palvelussa ilmoitettuja myyntiehtoja.

Palvelun käytön edellytyksenä on, että Käyttäjä ja Asiakas hyväksyvät Käyttöehdot ja sitoutuvat noudattamaan niitä. Käyttöehdot katsotaan hyväksytyksi Käyttäjän ja Asiakkaan toimesta, kun Käyttäjä rekisteröityy palveluun ja hyväksyy rekisteröitymisen yhteydessä tai sen jälkeen nämä Käyttöehdot. Mitä jäljempänä on sanottu Käyttäjästä, koskee myös Asiakasta.

2. REKISTERÖITYMINEN JA OIKEUS PALVELUN KÄYTTÖÖN

Käyttäjä voi hakea rekisteröitymistä palveluun täyttämällä rekisteröitymislomakkeen osoitteessa www.evianor.com. Rekisteröitymisen yhteydessä Käyttäjän tulee antaa sekä Asiakkaan yhteystiedot että Käyttäjän omat yhteystiedot.

Rekisteröitävällä  Käyttäjällä tulee olla oikeus edustaa Asiakasta Palvelussa ja asioida Palvelussa Asiakkaan puolesta. Rekisteröitymällä palveluun Käyttäjä vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan Asiakasta. 

Kun rekisteröitymishakemus on hyväksytty, Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen toimitetaan tunnukset, joilla Käyttäjä voi kirjautua Palveluun.

Palveluntarjoajalla on ilman erillistä ilmoitusta ja syytä ilmoittamatta oikeus olla hyväksymättä rekisteröitymishakemusta.

3. KÄYTTÄJÄN VELVOLLISUUDET JA VASTUU

Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua kulloinkin voimassa olevien Käyttöehtojen sekä sovellettavien lakien ja muiden säädösten sekä viranomaismääräysten mukaisesti. Käyttäjä on velvollinen välittömästi ilmoittamaan Palveluntarjoajalle, mikäli Käyttäjän oikeus edustaa Asiakasta päättyy.

Käyttäjä sitoutuu käyttäessään Palvelua siihen, että:

1. Käyttäjä käyttää Palvelun käyttäjätunnuksia ja salasanoja huolellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille,
2. Käyttäjä ilmoittaa välittömästi Palveluntarjoajalle, mikäli on syytä epäillä, että Käyttäjän kirjautumistiedot ovat päätyneet kolmannelle osapuolelle,
3. käyttäjä on varmistunut siitä, että Käyttäjän Palveluun lähettämä aineisto ei sisällä viruksia tai muita haitallisia ominaisuuksia,
4. Käyttäjän lähettämä aineisto on oikein ja ajantasainen, Käyttäjällä on laillinen oikeus luovuttaa aineisto Palveluntarjoajalle näissä ehdoissa ja tietosuojaselosteella mainittuihin käyttötarkoituksiin eikä se ole voimassaolevien lakien, normien tai viranomaismääräysten vastaista ja
5. Käyttäjän aineisto on Käyttäjän omaa tai Käyttäjällä on rajoitukseton oikeus käyttää aineistoa Palvelussa.

Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä Palvelua:

1. mihinkään toimintaan, joka vaikeuttaa toisten käyttäjien mahdollisuutta käyttää sivustoa,
2. roskapostin ja muun luvattoman tai laittoman tietoliikenteen välittämiseen, tai
3. Palveluntarjoajan tai muun tahon edustajana esiintymiseen oikeudetta.

Palvelun sisällön tai osan tallentaminen, julkaiseminen, tutkiminen, jäljentäminen tai jakelu ilman oikeudenhaltijan etukäteislupaa on kielletty.

Käyttäjän on noudatettava myös muita Palveluntarjoajan erikseen antamia Palvelun käyttöä koskevia ohjeita.

Käyttäjä vastaa Palveluntarjoajalle tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle aiheutuneesta vahingosta, jos vahinko johtuu näiden Käyttöehtojen rikkomisesta tai annettujen ohjeiden laiminlyönnistä. Käyttäjän tulee ryhtyä kaikkiin kohtuullisiin Palveluntarjoajan edellyttämiin toimenpiteisiin vahingon estämiseksi tai minimoimiseksi.

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Käyttäjän tulee Palveluun rekisteröityessään antaa Palveluntarjoajalle pyydetyt henkilötiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite.

Käyttäjien henkilötietoja käytetään mm. palvelun tarjoamiseksi ja kehittämiseksi sekä asiakasviestintään ja markkinointiin. Käyttäjän tulee tutustua Palveluntarjoajan tietosuojaselosteeseen.

Asiakkaalla on oikeus saada Palveluntarjoajalta tieto niistä Käyttäjistä, jotka ovat rekisteröityneet Asiakkaan edustajana Palveluun sekä heidän tekemistä ostoista ja Palveluntarjoajalla on oikeus luovuttaa nämä tiedot Asiakkaalle.

Käyttäjän Palvelun kautta antamia henkilötietoja voidaan käsitellä Palveluntarjoajan toimesta soveltuvan tietosuojalainsäädännön sallimin tavoin näiden Käyttöehtojen ja tietosuojaselosteen mukaisesti ja niissä mainittuihin tarkoituksiin.

Vianor Holding Oy kuuluu Nokian Renkaat -konserniin. Palvelussa annettuja henkilötietoja voidaan luovuttaa Nokian Renkaat -konserniin kuuluville yhtiöille.

Palveluntarjoajan harjoittamasta henkilötietojen käsittelystä on saatavilla lisätietoa tietosuojaselosteella osoitteessa: https://www.nokianrenkaat.fi/tietosuojaseloste/tietosuojaselosteet/#vianor-tietosuojaseloste.

5. VIESTINTÄ JA SUORAMARKKINOINTI

Palveluntarjoaja voi lähettää Käyttäjälle palveluun liittyviä viestejä ja muihin Palveluntarjoajan tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden tarjoamiin palveluihin tai tuotteisiin liittyviä viestejä, ellei soveltuvassa lainsäädännössä ole toisin säädetty.

Käyttäjällä on mahdollisuus kieltää suoramarkkinointiviestit. Käyttäjä ei voi kieltää Palveluntarjoajaa lähettämästä viestejä, jotka ovat tarpeen palvelun hallinnoimiseksi tai tarjoamiseksi.

6. IMMATERIAALIOIKEUDET JA KÄYTTÖOIKEUS

Palvelu ja sen sisältämä Palveluntarjoajan tarjoama aineisto ovat tekijänoikeudellisesti suojattuja.

Palvelun omistusoikeus sekä tekijänoikeus ja kaikki muut Palveluun ja sen sisältämään aineistoon liittyvät immateriaalioikeudet (mukaan lukien mm. tekijänoikeudet, rekisteröimättömät ja rekisteröidyt tavaramerkki- ja mallioikeudet, patentit, domain-nimet, liikesalaisuudet sekä tietokantaoikeudet) kuuluvat Palveluntarjoajalle tai kolmannelle oikeudenhaltijalle.

Palveluntarjoaja myöntää Käyttäjälle rajoitetun käyttöoikeuden käyttää Palvelua ja sen sisältämää aineistoa näissä Käyttöehdoissa ja Palvelua koskevissa Palveluntarjoajan kuvauksissa kuvattuihin tarkoituksiin.

Käyttäjällä on käyttöoikeus palvelun avulla luotuun yrityskohtaiseen aineistoon (kuten myyntihinnastot ja asiakaskohtaiset raportit sekä vastaavat materiaalit). Käyttäjällä ei ole oikeutta jakaa Palvelun avulla luotua yrityskohtaista aineistoa ulkopuolisille.

7. LINKIT ULKOPUOLISIIN WWW-SIVUSTOIHIN

Palveluntarjoaja saattaa sisällyttää Palveluun linkkejä kolmansien ylläpitämiin internetsivustoihin. Tällaisten linkkien käyttäminen siirtää Käyttäjän pois Palvelun piiristä. Palveluntarjoaja ei valvo tai tarkista ulkopuolisten internetsivustojen sisältöä, eikä Palveluntarjoaja vastaa kyseisten internetsivustojen oikeellisuudesta, luotettavuudesta tai tietoturvasta.

Käyttäjä käyttää linkitettyjä internetsivustoja omalla vastuullaan.

8. ALIHANKKIJAT

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää alihankkijoita palvelun toteuttamiseksi ja kehittämiseksi sekä Palveluun liittyvän markkinoinnin ja viestinnän suorittamiseksi.

9. PALVELUN JA SEN EHTOJEN MUUTOKSET

Palveluntarjoajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta muuttaa näitä Käyttöehtoja. Mikäli Käyttäjä jatkaa Palvelun käyttöä sen jälkeen, kun Käyttäjää on informoitu muutoksista tai kun muutetut Käyttöehdot on julkaistu Palvelussa, Käyttäjän katsotaan hyväksyneen muutetut Käyttöehdot.

Palveluntarjoajalla on oikeus ilman ennakkoilmoitusta muuttaa Palvelua tai sen osia sekä poistaa Palvelu tai sen osa käytöstä.

10. VASTUUNRAJOITUS

Palveluntarjoaja ei vastaa mistään vahingoista, kuluista ja/tai menetyksistä, joita Käyttäjälle mahdollisesti aiheutuu Palvelusta tai Palvelun käytön johdosta, paitsi jos vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella

Palveluntarjoaja pyrkii kohtuullisin toimin siihen, että Palvelu on Käyttäjien käytössä jatkuvasti ja häiriöttä. Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa Palvelun keskeytyksettömästä, oikea-aikaisesta eikä virheettömästä toiminnasta, eikä teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon ja/tai Käyttäjän aineiston tms. muuttumisesta tai katoamisesta.

Palvelun tarjoaja ei myöskään vastaa Palvelun muuttamisesta tai lopettamisesta johtuvasta aineiston muuttumisesta tai katoamisesta.

Palveluntarjoaja ei takaa Palvelun kautta Palveluntarjoajan tarjoaman aineiston oikeellisuutta tai virheettömyyttä. Tällaisen aineiston käyttö on Käyttäjän vastuulla.

11. PALVELUN KÄYTTÖOIKEUDEN PÄÄTTYMINEN

Palveluntarjoajalla on oikeus rajoittaa Käyttäjän käyttöoikeutta tai irtisanoa Käyttäjän käyttöoikeus Palveluun välittömästi, jos

1. Palveluntarjoaja katsoo, että Käyttäjä on käyttänyt Palvelua voimassaolevien Käyttöehtojen vastaisesti tai muutoin tavalla, joka voi aiheuttaa vahinkoa Palvelulle, ulkopuolisille, Palvelun tarjoajalle tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle; tai
2. se on tarpeen lain tai viranomaismääräyksen noudattamiseksi.

Palveluntarjoajalla on myös oikeus irtisanoa Käyttäjän käyttöoikeus päättymään välittömästi, jos

1. Käyttäjä ei ole enää edustamansa yrityksen palveluksessa;
2. Palveluntarjoajalla tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvalla yrityksellä on erääntyneitä saatavia Käyttäjän edustamalta yritykseltä tai
3. Palvelu tai sen osa lopetetaan.

Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus poistaa Käyttäjän käyttäjätili ja irtisanoa Palvelu päättymään välittömästi, jos Käyttäjän edellisestä kirjautumisesta palveluun on kulunut yli kaksi vuotta.

Käyttäjällä on oikeus päättää Palvelun käyttö koska tahansa. Vapaamuotoinen käytön lopetusilmoitus tulee toimittaa Palvelun palautekanavan kautta. Tämän jälkeen kaikki kyseisen Käyttäjän aineisto (mukaan lukien Käyttäjän Palvelussa saatavilla oleva yrityskohtainen aineisto) poistuu Palvelusta eikä ole Käyttäjän saatavilla.

12. SIIRTO KOLMANNELLE OSAPUOLELLE

Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää käyttöoikeuttaan Palveluun kolmannelle osapuolelle. Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää näihin Käyttöehtoihin perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle ilman Käyttäjän erillistä suostumusta.

13. SOVELTUVA LAKI JA RIIDANRATKAISU

Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta johtuvat erimielisyytensä ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sopijapuolet eivät saavuta ratkaisua erimielisyyksiin neuvotteluteitse, ratkaistaan erimielisyydet Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yksijäsenisessä (1) välimiesoikeudessa Tampereella. Välimiehen nimittää edellä mainittu lautakunta.