29. helmikuu 2016 15:50 kategoriassa Pörssitiedotteet
Nokian Renkaiden testirengaspolitiikka ja -prosessi
Nokian Renkaat Oyj Pörssitiedote 29.2.2016 klo 15.50
Yhtiö kertoi 24.2. Kauppalehdessä, että yhtiön toimintatavat rengastesteissä eivät ole aina aikaisemmin vastanneet Nokian Renkaiden vastuullisia toimintatapoja. Vaikka toimintatavat ovat vuosien varrella selvästi parantuneet, yhtiön johto päätti syksyllä 2015 tehdä perusteellisen selvityksen asiasta. Nokian Renkaat on selvityksen jälkeen varmistanut, että kaikki mahdolliset testeihin liittyvät virheelliset toimintatavat on korjattu. Samalla yhtiö on läpivienyt toimintatapojen tarkennuksen, jonka tarkoituksena on kaikessa toiminnassa lisätä avoimuutta ja läpinäkyvyyttä.
Tuotteet ovat turvallisia
Yhtiö korostaa, että sen renkaat ovat aina olleet turvallisia, siitä ei ole missään tilanteessa tingitty.
Vuosien varrella on julkistettu useisiin alan toimijoihin, mukaan lukien Nokian Renkaat, kohdistuvia epäilyjä tai todisteita testirenkaiden ja myynnissä olevien renkaiden erosta. Tämä on johtanut testausprosessien asteittaiseen parantumiseen. Alan merkittävimmät testaajat hankkivat renkaat rengasliikkeistä ja tekevät uutuusrenkaille myös jälkitestejä. Näin on tapahtunut jo vuosien ajan. Kun testimanipulaatiota tapahtui, testiin toimitetuissa renkaissa ja asiakkaan lopulta saamissa renkaissa on ollut kyse ominaisuuserosta, ei laatuerosta. Jotakin renkaan kymmenistä ominaisuuksista on pystytty testiä varten parantamaan muutamalla prosentilla, jonkin toisen ominaisuuden kustannuksella.
- Esimerkiksi Nokian Hakkapeliitta 8 on testattu yli 70 kertaa ja aina ilman mitään manipulointia se on ollut testien kärjessä. USA:ssa testejä suorittaa täysin riippumaton kuluttajaorganisaatio, joka on hankkinut aina testirenkaansa suoraan liikkeistä. Yhtiön Pohjois-Amerikkaan suunniteltujen renkaiden osalta testeihin vaikuttamista ei ole esiintynyt koskaan. Pohjoismaiden, Venäjän ja Euroopan laajalevikkisten ammattilehtien testeihin on voinut luottaa jo vuosia. Nokian raskaat renkaat eivät ole koskaan olleet osallisena minkäänlaisessa testimanipulaatiossa, Lehtoranta sanoo.
- Mitkään yllämainitut asiat eivät poista aiempien, virheellisten tapausten tuomittavuutta. Isossa kuvassa tärkeää on kuitenkin turvallisuus ja autoilijoiden oma kokemus renkaan toimivuudesta. Meillä on miljoonia renkaisiimme tyytyväisiä asiakkaita useiden sukupolvien ajalta.
Tuotteiden EU-rengasmerkinnät ovat luotettavia
Viranomaisten valvomat, renkaiden myyntietiketeissä ja verkkopalvelussa Nokian Renkaiden ilmoittamat mittaustulokset tuotteen märkäpidosta, polttoaineen kulutuksesta ja ohiajomelusta ovat aina olleet luotettavia.
Asiakkaat ovat voineet luottaa renkaisiinsa
Mikäli kuluttaja on hankkinut renkaat viime vuosina testituloksien perusteella, hän on saanut kaupasta ominaisuuksiltaan testien tasoiset renkaat. Tuotteiden hinta perustuu usean sukupolven aikana luotuun osaamiseen sekä tyytyväisten asiakkaiden kautta hankittuun vankkaan markkina-asemaan. Yhtiö ei näe perusteita asiakkaiden vahingonkorvauksille.
Julkinen keskustelu
Viime päivien aikana mediassa, lähinnä Suomessa, on ollut erilaisia spekulaatioita Nokian Renkaiden antaman haastattelun jälkeen. Jutuissa ja kommenteissa on ollut runsaasti asiavirheitä ja eri asioita on aiheettomasti liitetty toisiinsa. Nokian Renkaat pyrkii osaltaan oikaisemaan syntyneitä vääriä käsityksiä.
- Emme kuitenkaan pysty kommentoimaan kaikkea, esimerkiksi julkisuudessa referoitujen sähköpostiviestien olemassaoloa, alkuperää tai sisältöä, Lehtoranta toteaa.
Yhtiön saavuttama asema perustuu laajaan osaamiseen
Yhtiö haluaa tähdentää, että Nokian Renkaiden tuotteiden asema perustuu usean sukupolven aikana kertyneeseen tietotaitoon, ääriolojen tuntemiseen, huipputeknologiaan, tehokkaisiin prosesseihin ja erikoistuotteisiin, ei pelkkiin automedioiden testeihin. Yrityksen kokonaismenestys perustuu tuotteiden lisäksi esimerkiksi onnistuneeseen Venäjä-strategiaan, huippuluokan tuotanto-osaamiseen, jatkuvasti laajenevaan jakeluverkostoon ja toimivaan logistiikkaan, henkilöauto- ja raskaat renkaat -markkinasegmenttien tuntemiseen sekä osaavaan henkilöstöön.
- Pahoittelemme syvästi tapahtunutta. Haluamme olla kuluttajien ja asiakkaiden luottamuksen arvoisia myös tulevaisuudessa. Tulemme pärjäämään testeissä jatkossakin ja takuuvarmasti puhtain keinoin, toimitusjohtaja Lehtoranta sanoo.
Telekonferenssi 29.2. klo 17
Toimitusjohtaja Ari Lehtoranta kertoo tilanteesta ja vastaa kysymyksiin telekonferenssissa, joka järjestetään tänään 29.2. klo 17. Puhelinkonferenssiin voi osallistua soittamalla 5-10 minuuttia ennen tilaisuuden alkua johonkin seuraavista numeroista:
FI: +358981710495
UK: +442031940552
SE: +46856642702
US: +18557161597
Nokian Renkaat Oyj
Antti-Jussi Tähtinen
Markkinointi- ja viestintäjohtaja
Lisätietoa: toimitusjohtaja Ari Lehtoranta, puh. 010 401 7733
Jakelu: Nasdaq Helsinki Oy, media ja www.nokiantyres.com